Chargé logistique et approvisionnement (F/H) - TOULOUSE

A propos de Cenareo

Créée en 2012, Cenareo est la MarTech qui met son expertise en affichage dynamique, contenus vidéos intelligents et gestion de flotte d'écrans au service de campagnes à fort impact. Cenareo accompagne les entreprises dans le déploiement de leur stratégie d'engagement client et/ou collaborateurs, leur permettant de devenir leur propre média. Grâce à sa solution de gestion de flotte d'écrans à grande échelle, Cenareo donne aux entreprises la maîtrise de leurs contenus, en proposant une gestion de campagnes nationales avec la possibilité d'intervention et de personnalisation locale. En 2023, EasyMovie rejoint Cenareo, lui conférant un positionnement unique en ajoutant la création de contenu vidéo à son panel d'expertises.

Fondée en 2012, nous disposons d'une équipe exceptionnelle de plus de 70 experts situés à Paris, Tunis, New-York et Toulouse, notre solution est utilisée dans plus de 30 pays, au service de plus de 500 clients en EMEA et aux USA. Notre ARR global est de 7M€.

Chez Cenareo, la diversité est essentielle pour accroître la créativité et l'innovation. Nous accueillons favorablement les candidatures de candidats issus de milieux divers et de groupes sous-représentés. Nous nous engageons à créer un espace inclusif pour tous. Nous encourageons les candidats et les employés à nous signaler tout problème de santé qu'ils pourraient avoir afin de nous permettre de mettre en place des aménagements nécessaires.

Cenareo est une entreprise innovante spécialisée dans la diffusion dynamique de contenu sur des écrans digitaux. Notre solution clé en main permet de communiquer efficacement avec leurs publics grâce à des contenus personnalisés, diffusés en temps réel.

Les players de Cenareo sont des dispositifs matériels (hardware) qui jouent un rôle central dans ce processus en étant responsables de la gestion et de la diffusion du contenu sur les écrans digitaux. Ces players sont configurés spécifiquement selon les besoins de chaque client pour garantir une performance optimale et une diffusion fluide du contenu.

Le Supply & Logistic Officer joue un rôle crucial dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement, la production, l'expédition et le paramétrage de ces players, assurant ainsi que nos clients reçoivent un produit prêt à l'emploi et répondant parfaitement à leurs attentes.

Résumé du Poste :

Le Supply & Logistic Officer chez Cenareo est chargé de superviser et de coordonner l'ensemble des opérations liées à la chaîne d'approvisionnement, à la production, à l'expédition, au reconditionnement des players, au support logistique, ainsi qu'au paramétrage des players avant expédition. Le titulaire du poste assure la disponibilité des composants et consommables, gère les stocks, prépare les players pour les clients, et garantit une livraison efficace et ponctuelle.

Poste en CDD de 6 mois pouvant déboucher sur un CDI.

Responsabilités :

1. Gestion de la Chaîne d'Approvisionnement (Sourcing) :

• Maintien de l’Inventaire : Surveiller et maintenir les niveaux de stocks des composants et des consommables nécessaires à l'assemblage des players.

• Suivi des Stocks : Identifier les stocks critiques et veiller à ce que les niveaux soient suffisants pour éviter les interruptions de production.

• Achats : Passer des commandes pour les composants et les consommables nécessaires à l’assemblage des players, en collaboration avec les fournisseurs.

• Réception des Commandes : Vérifier et réceptionner les commandes de composants et de consommables.

• Reporting : Produire des rapports réguliers sur l'état des stocks, y compris l'inventaire des composants, consommables et players à reconditionner.

2. Production :

• Assemblage des Players : Coordonner et superviser l'assemblage des players, en assurant la qualité et la conformité aux spécifications.

• Initialisation des Players : Configurer les players selon les paramètres standards ou spécifiques requis, y compris l'initialisation des cartes SD.

• Étiquetage et Stockage : Étiqueter les players assemblés et les stocker en attendant l’expédition.

3. Paramétrage des Players :

• Prise de Besoin de Paramétrage : Recueillir les besoins spécifiques des clients concernant le paramétrage des players avant expédition.

• Paramétrage des Players : Configurer les players selon les spécifications fournies par les clients, en assurant que chaque appareil est prêt à l'emploi dès la réception.

• Communication avec les Clients : Contacter les clients pour récolter les informations nécessaires au paramétrage, s’assurer que toutes les configurations sont correctes et répondre à toute question ou préoccupation.

• Suivi des Paramétrages : Maintenir une documentation précise des configurations effectuées pour chaque player, afin de faciliter les futures interventions ou ajustements.

4. Expédition :

• Préparation des Expéditions : Ajouter les players à expédier dans le système, imprimer les bons de transport, conditionner les players, et préparer les colis pour l’expédition.

• Expédition des Colis : Assurer l’expédition des colis dans les délais convenus et avec une documentation complète.

5. Reconditionnement (2ème Vie) :

• Gestion des Retours : Gérer les retours de players, y compris leur réception, stockage, et diagnostic.

• Revalorisation et Démontage : Démanteler les players pour revaloriser les composants ou procéder à leur remise en circuit de production.

• Mise en Bene ou Don : Assurer la mise en bene ou le don aux associations des players inutilisables.

• Suivi des Abonnements : Identifier les players configurés via carte SIM et résilier les abonnements téléphoniques.

6. Gestion des Swaps :

• Réception des Demandes : Réceptionner les demandes d’envoi de players de remplacement.

• Expédition des Players de Remplacement : Gérer l’expédition des players de remplacement et fournir des étiquettes de transport retour si nécessaire.

• Reporting : Assurer un reporting précis sur l’expédition des players demandés dans le cadre des swaps.

7. Support Logistique :

• Traitement des Demandes Clients : Gérer les demandes clients liées à la logistique, telles que les informations sur les expéditions, le suivi des colis, et la gestion des problèmes de livraison (colis perdus, retards, etc.).

• Suivi des Retours : Assurer le suivi des retours clients, de la réception des colis retournés à leur traitement interne.

• Qualification des Retours : Analyser et qualifier les retours afin de déterminer la nature des problèmes et de prendre les mesures appropriées (réparation, remplacement, reconditionnement).

• Communication et Coordination : Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes logistiques et fournir des réponses rapides et efficaces aux clients.

8. Collaboration avec le Département Financier :

• État des Stocks : Communiquer régulièrement l’état des stocks des players au département financier.
  Validation des BAP : Participer à la validation des Bons à Payer (BAP) pour les achats liés aux composants et consommables.
  

Qualifications :

Toutes les candidatures seront étudiées, car nous recherchons avant tout des aptitudes. Mais pour vous orienter, voici les qualifications principalement recherchées :

• Capacité à Travailler en Équipe : Excellent relationnel pour collaborer avec les équipes de production, d’expédition, et financières.

• Rigueur et Organisation : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec une attention particulière aux détails.

• 2 ans au minimum d’expérience en Supply Chain, Logistique ou métier nécessitant une très forte organisation

• Une expérience dans la configuration et le paramétrage d’équipements techniques selon des spécifications clients est nécessaire.

• Expérience dans le traitement des demandes clients, notamment en logistique, gestion des retours, et paramétrage technique nécessaire.

• Anglais :

  • Capacité à comprendre des documents et procédures écrits en anglais

  • Un bon niveau d'anglais écrit et oral sera nécessaire pour envisager une poursuite éventuelle du contrat